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WaterCare如何使用主题升级他们的见解和CX指标

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最近,我举办了一位与Priya Thurai的网络研讨会,位于Watercare NZ的客户见解主管。我们讨论了整体角色客户洞察力在使其团队能够改善他们从事社区的方式。今天,Watercare继续使用主题见解来告知他们的决策 - 驾驶

Alyona Medelyan博士学位
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客户体验
如何为AIR为基础的反馈分析为Atom Bank提供增长

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最近,我加入了一个网络研讨会,麦克尔郡秋天银行数字经验。我们一起讨论了他们的使命,以创造差异化和以客户为中心的银行经验。一直是一个专题的客户超过3年,他们对我们所获得的洞察力一直是他们的

Alyona Medelyan博士学位
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反馈分析
什么是专题新的:产品更新!

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我们不倾向于谈论我们的产品路线图和更新在此博客上,因此这是这类的第一个博客文章。我们从3个杀手功能开始:您现在可以通过与我们的AIYOU进行互动时不断发现更具体的主题现在可以轻松地拉动

Alyona Medelyan博士学位
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专题
客户的反馈显示有关令人难忘的前线体验

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最近,我在Akidnicely的虚拟前线魔法活动中发言。我谈到了客户的反馈如何揭示关于前线体验最令人难忘的东西。你可以在这里观看,但我也花了时间总结这篇文章的关键外卖!我们明白了

Alyona Medelyan博士学位
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客户体验
如何发现和优先考虑CX和产品的改进计划

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较少实现更多的秘诀是什么?就像你和我一样知道,这一切都是关于在正确的事情上工作。但是,这么多资源致力于构建错误的东西。软件公司对此非常糟糕。pendo.io分析了SaaS收集的使用数据

泰勒染料
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客户体验
LinkedIn燃料如何使用主题的AI洞察洞察力

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在最近由见解协会的接下来的介绍中,LinkedIn市场研究专业allison Schoer加入了专题的联合创始人Alyona Medelyan,分享LinkedIn如何使用专题进行深入反馈趋势,对齐倡议的利益相关者。如果您想观看演示文稿,请检查下面。

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专题
Mi Band Vs. Apple手表,你应该在Smartwatches上度过大吗?

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我喜欢技术。每当有新版本的智能设备时,我都会读到它。但不是智能手表。对于一些人来说,一个智能手表是一个日常生活,但对我来说,它似乎是另一个设备抛出我们不需要的所有通知,

jae huh.
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专题
我们如何使用我们自己的平台和Chrome扩展来集中和分析反馈

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客户反馈没有所有答案。但它对战略和优先级有关具有重要洞察力。专题是B2B SaaS公司。我们不是在反馈中游泳。每一块反馈计数。收集和分析此反馈需要不同的方法。我们收到许多地方的反馈:我们的产品内部NPS

Alyona Medelyan博士学位
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反馈分析
客户反馈分析:如何分析和行动反馈

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你让你自己作为客户留下了反馈吗?您的星级评级或满意的分数将告诉您如何感受,但这是您的评论,这将解释原因。不幸的是,虽然大多数企业收集反馈,但他们没有分析文本评论。经常反馈不是可操作的。太难了

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4创建可以测量CX成功的VOC程序的提示

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CX(客户体验)已成为一系列的流行语,这很棒!越来越多的企业认识到两件事的重要性:1。了解客户的经验。2.在整个组织中实施以客户为中心的心态。正如我在上一篇文章(CX VS CS)中提到的那样,改善了CX

梅兰妮·斯特塞斯
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客户体验
最新的AI型号GPT-3用于客户反馈分析的方法

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什么是GPT-3确切地说?这个新的AI模型是什么意思对于客户反馈分析?

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AI&NLP.
manbet备用网址文本分析软件 - 如何解锁您性能背后的驱动程序

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许多组织,大或小,收集客户的反馈,以提高其CX努力,最终是他们的底线。但是单独收集反馈不能产生大大差异。我们需要分析我们的反馈,以发现激励我们在组织中推动我们的行动的洞察力。进入;文本

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