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人工智能与NLP

32个帖子
最新的AI型号GPT-3用于客户反馈分析的方法

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什么是GPT-3确切地说?这个新的AI模型是什么意思对于客户反馈分析?

Alyona Medelyan博士学位
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人工智能与NLP
manbet备用网址文本分析软件 - 如何解锁您性能背后的驱动程序

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许多组织,无论大小,都收集客户的反馈来改进他们的CX努力,并最终提高他们的底线。但是仅仅收集反馈并不能带来多大的不同。我们需要分析我们的反馈,以发现启发我们在组织中推动行动的见解。输入;文本

梅兰妮·斯特塞斯
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人工智能与NLP
什么是深入学习?简短的历史,以及它对未来的意义

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在专题上,我们有一个专门的研究团队,始终创新,为您带来最准确的情绪和主题分析。解决这一艰难的任务需要深入了解客户反馈分析问题和技术的相关进步。这篇文章一瞥了一个

Rob Dumbleton.
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人工智能与NLP
什么是统一的数据分析以及为什么要关心?

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在我们进入统一数据分析的Nitty坚韧细节之前,让我们提醒自己的互联网先锋的警示故事......你有没有听说过Netscape?这家公司创建了第一个Web浏览器之一,最着名的是它的垮台:

Alyona Medelyan博士学位
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人工智能与NLP
如何构建自己的反馈分析解决方案

如何构建自己的反馈分析解决方案

在专题上,我们花了多年的研究,设计和开发我们的客户反馈分析平台。虽然我喜欢每个人都使用我们的人,但我理解你可能拥有建立一个内部所需的资源,时间和数据。万博体育ios下载地址建立与vs有益

Alyona Medelyan博士学位
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人工智能与NLP
专题在分析客户反馈时有多准确?

专题在分析客户反馈时有多准确?

在与潜在客户的讨论中,我们总是听到问题,“专题有多准确?”这个问题通常出现了两个原因:“我一直在做分析。将此任务交给自动化解决方案时,我不希望损害准确性。““我意识到这一点

Alyona Medelyan博士学位
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人工智能与NLP
计算CX的ROI:完整指南2020 [包括电子表格]

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此博客是一个全面的指南,将告诉您您需要了解的一切,了解计算客户体验的ROI(CX的ROI),从洞察力转移到行动。它包括一个逐步的指南,以帮助您计算CX的ROI。我们还创建了电子表格

Alyona Medelyan博士学位
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人工智能与NLP
编码定性数据:如何进行编码定性研究(更新2020)

编码定性数据:如何进行编码定性研究(更新2020)

你花了多少时间坐在Excel电子表格前,试图从客户反馈中找到新的见解?你知道问开放式的调查问题比问你的客户仅仅

Alyona Medelyan博士学位
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人工智能与NLP
专题分析软件:它如何工作和为什么需要它(2020)

专题分析软件:它如何工作和为什么需要它(2020)

最有可能,您降落在此博客中,因为您有太多的反馈来分析。您发出了调查或收集的评论或其他形式的免费文本反馈。现在你有这个反馈,你用它做什么?您如何在响应中识别共同主题?

Alyona Medelyan博士学位
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人工智能与NLP
沃达丰:用主题见解改造客户体验

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沃达丰新西兰已经测量了净净启动子评分(TNPS)多年。三年前,沃达丰集团迁移到既定的顾客语音平台,沃达丰新西兰是一个主要的试点市场。2018年,该公司设定了一个雄心勃勃的目标,可以在所有面向客户的团队中大大增加接触点NPS。

美国国际集团马克思
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人工智能与NLP
如何从客户反馈中获得有意义的,可操作的见解 -  3示例

如何从客户反馈中获得有意义的,可操作的见解 - 3示例

您是否收集了大量客户反馈,但不太了解如何从中获得可行,有意义的见解?您知道那些,有助于影响客户体验和整体业务战略的见解。如果您继续分析您的反馈,但仍然不确定如何

Alyona Medelyan博士学位
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人工智能与NLP
为什么投资净推动者得分?

为什么投资净推动者得分?

您是否想知道是否投资于净推动者得分(NPS)以提高您的客户体验?辩论是陌生的福音传教士和那些更怀疑的人,所以我分享了投资NPS并做出真正改进的公司的一些例子。(在这篇文章中,

美国国际集团马克思
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人工智能与NLP