您已成功订阅主题
伟大的!接下来,完全结账以完全访问主题
欢迎回来!你已经成功登录了。
成功!您的帐户已完全激活,您现在可以访问所有内容。
成功!您的结算信息已更新。
结算信息更新失败。

搅拌和忠诚

5个职位
如何执行Churn分析 -  [免费指南和模板]

如何执行Churn分析 - [免费指南和模板]

“我需要一个流失分析!我们最近推出了一种提供产品和客户流失的新方式是一个重大痛苦!“- 一个有关的朋友。自从我共同创立客户反馈公司专题,在软件产品上工作的朋友经常向我询问如何有效地使用Churl分析来识别,

Alyona Medelyan博士学位
Alyona Medelyan博士学位
搅拌和忠诚
流失与客户反馈循环之间的无声的爱情故事

流失与客户反馈循环之间的无声的爱情故事

客户流失可以是您的业务的噩梦,但控制它是您业务长期生存的关键。为什么?由于重复客户导致您的业务的利润更高,因为它们与更高的销售相关。事实上,根据哈佛商业报告,

Alyona Medelyan博士学位
Alyona Medelyan博士学位
搅拌和忠诚
客户保留分析:减少搅拌的5个策略

客户保留分析:减少搅拌的5个策略

认为客户忠诚度计划是关于获得通用折扣,积分和奖励?再想一想。那是旧的做事方式。今天,它更多地有关尽可能为客户提供个性化的东西,因此他们感到非常特别。所以,让我们看看减少方法

Agi Marx.
Agi Marx.
搅拌和忠诚
3种方式来关闭客户反馈回路,以防止流失并增加收入

3种方式来关闭客户反馈回路,以防止流失并增加收入

客户反馈循环是什么?客户反馈循环是在留下反馈时有意义地响应客户的做法。例如,如果客户抱怨过多收费,该公司可能会因道歉并发出退款。但并非所有反馈都是客户投诉。顾客

Alyona Medelyan博士学位
Alyona Medelyan博士学位
搅拌和忠诚
10名内部客户体验根据Shep Hyken的提示

10名内部客户体验根据Shep Hyken的提示

Shep Hyken了解客户体验的一两件事。他不需要在行业范围内介绍,但如果您不熟悉他的名字:SHEP是一个屡获殊荣的客户服务和客户体验演讲者,纽约时报和华尔街日报畅销作者,A.K.a

Agi Marx.
Agi Marx.
搅拌和忠诚