反馈报告

将客户反馈连接到客户数据。然后使用我们的目的内置的报告,将您的关键问题答案答案。我们的可视化和仪表板非常简单,它们可以轻松与公司中的任何人共享。

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为什么我的分数下降?

知道你的公制后面的原因:NPS,CSAT,App Store等级或客户流失!有即时答案并以您的利益相关者的语言展示它们。

了解如何
专题分析

新兴的负面主题是什么?

没有寻找他们的洞察力。主题发现反馈中的关系和模式,并带来了您的注意力趋势。

发现您的数据的见解
罕见的主题趋势

两个客户段之间的主要差异是什么?

获得反馈的高级视角,然后深入到子主题和段。

试试看
exlore和比较细分

有多少金额有风险?

将现有的增长,运营和忠诚度指标纳入预测和规范性分析。

了解如何将反馈和花费组合
花计算

我的努力是否有所作为?

随着时间的推移,测量反馈主题的变化,以揭示驱动程序并衡量举措的影响。

用专家预订演示
影响随着时间的推移

专题显示主题体积及其影响的趋势。数据讲述了一个清晰的故事,以及什么没有的工作。

与个性化仪表板共享见解

为每个合作伙伴和利益相关者创建自定义视图,突出显示最相关的模式和洞察力。

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按地区的基准性能,订阅业务部门所有者通过电子邮件每周接收结果。

自动化和触发响应

自动识别需要随访的评论和客户。触发工作流程,JIRA票,从合规性的所有内容都是从合规性的内容感谢您的注意事项。

请参阅在Feedabck上关闭循环的演示

触发客户反馈中特定主题的工作流程。

通过电子邮件或PowerPoint轻松分享见解

通过电子邮件分享图表和见解。使用PowerPoint Export创建令人惊叹的报告和演示文稿。

在演示中了解更多信息

主题导出具有可编辑Excel图表数据的PowerPoint。您也可以使用您的外观和感觉模板!

专题使我们能够提供比以往更强大的洞察力,并制定更多的数据驱动的决策

Ajantha suriyanarayanan
DocaSign的消费者见解总监

我没有看到其他解决方案,提供数据中的这些链接和关联。

Jenine Beekhuyzen博士
Androit Research首席执行官

这是未来的工具。它会降低我的分析时间十倍。

马修校舍
商业分析经理&VOC,Greyhound

结果是我从我已经测试的任何软件解决方案中看到的最好的结果,通过清晰的保证金。

莫里斯博士Fitzgerald.
Hewlett-Packard的客户体验VP

我被吹走了。我们可以轻松地深入主题,并查看它们如何影响NPS分数。他们节省了几个月的自定义分析。

罗宾艾伦
对讲机的产品总监

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填写表格,与我们的专家联系,以便在行动中看到主题平台。我们将向您展示如何在几分钟内使用主题来查找您的反馈中的可操作洞察力,以及如何在无论反馈频道内获得客户需求的统一视图。